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意見の相違はいいことだ。結局のところ、私たち全員が同じ意見を持っていたら、世界はかなり退屈な場所になってしまう。また、意見の相違は避けられないものであり、同僚や友人、あるいは大切な人との間に生じることもある。しかし、意見の相違が機嫌を損ねたり、無礼になったりする必要はない。幸いなことに、礼儀正しく、敬意をもって意見の相違をうまく解消する方法がある。
その方法を知りたいですか？ 次のスライドをご覧ください。
私たちがすべてにおいて同意しないことは、実は重要なことであり、永久に意見が違ってもまったく問題ない。意見の相違が問題なのではなく、それをどのように伝えるかが問題なのだということを忘れないでほしい。
深呼吸をし、10数えて冷静になる。相手も冷静になれるよう、ゆっくり、同じトーンで話してみよう。
仲違いせずに反対することは、必ずしも妥協することではない。だから中間を目指してはいけない。 そうではなく、意見の相違にもかかわらず、共通の土台を見つけるために努力することだ。
相手の視点を再確認することで、元のポイントを確認することができ、会話の強固な土台となる。
強力な議論とは、意見よりも事実を用いるものであり、意見の対立の最中にそれを思い出すのは難しいかもしれない。そのため、自分の意見の相違を裏付ける理由や情報に重点を置くことを忘れないように。
有意義な関係を築き、自分と正反対の意見を持つ相手とリラックスして付き合うためには、完全な正直さが重要だ。
正直な会話には、注意深く耳を傾け、正直に話すことが含まれる。 しかし、ただ聞くだけではない。 私たちは好奇心を持ち、オープンになり、共感を経験しようとする必要がある。
"世間知らず"、"間抜け"、"愚か者 "など、相手を不快にさせるような決めつけや言葉は使わないこと。
いつも一方が他方を打ち消し、貶めるような話し方をしているとしたら、何を話しているかは問題ではない。重要なのは、お互いの話し方だ。
このようなことは、誰かと意見を異にするとき、特に仕事の場では絶対に避けたいことである。なぜそう思うのかを説明することに集中しよう。
議論を持ち出す前に、その人の最初の提案について気に入った点を前置きし、それから自分なりのアイデアを出すのがベストだ。
「あなた」ではなく「私」を使う。このさりげない習慣が、あなたのメッセージの受け取り方を変える。
おそらく、相手を尊重しながら意見をぶつけ合う上で最も重要なことのひとつは、いつそれをやめて次に進むべきかを知ることだろう。
同僚であれ、友人であれ、家族であれ、大切な相手であれ、丁重に意見をぶつけ合うために使える便利なフレーズがいくつもある。
この発言と質問は、あなたが相手の話を聞いたことを認め、会話の中であなたの意見を歓迎するかどうかを尋ねるものだ。相手があなたの意見を聞くことを拒否した場合、次のステップはあなた次第である。
このフレーズは、自分の懸念を表明しながら相手の立場に共感することを伝えるもので、超外交的だ。
このフレーズは共有の許可を求めていないので、返事をするつもりならこのフレーズがいい。
このフレーズは、あなたがオープンな対話に感謝していることを強調し、うまくいけば相手の防衛本能を抑えることができる。
ストレートに核心を突くフレーズで、相手の述べていることが間違っていると言わずに、相手に異議を唱える。
このフレーズが効果的なのは、相手が異なる視点を持つチャンスを与えられるからだ。
物事の見方が違っても構わないと相手に伝えることで、会話がエスカレートするのを防ぐことができる。
このフレーズは相手を正当化するものだが、あなたが同意する必要はないことを示す。
外交的なフレーズで、個人的な感情ではなく、問題に焦点を当てた議論を続けるのに役立つ。
時には、前に進むべき時もある。
これも、相手に「聞いた」「認めた」ということを伝えるフレーズだ。
このフレーズの "興味深い "という表現は、相手を正当化する。 しかし、それは健全な意見の相違のための舞台を移し、設定する。
このフレーズは、意見の相違を認めることで会話を終わらせるのに役立つ。
このフレーズは会話を終わらせるのに役立ち、どんな状況でも有効だ。
オフィスでのミーティングに最適なこのフレーズは、提示されたアイデアに人々が黙って反対していることが明らかな場合に使うことができる。
情報源：(BBC) (Forbes) (Inc.) (Parade)
プロのように（丁重に）断る方法
意見の違いを丁重に話し合うことは可能だ
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意見の相違はいいことだ。結局のところ、私たち全員が同じ意見を持っていたら、世界はかなり退屈な場所になってしまう。また、意見の相違は避けられないものであり、同僚や友人、あるいは大切な人との間に生じることもある。しかし、意見の相違が機嫌を損ねたり、無礼になったりする必要はない。幸いなことに、礼儀正しく、敬意をもって意見の相違をうまく解消する方法がある。
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