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きちんと謝罪をするためには、どこで間違ったのかを理解する必要がある。この理解がなければ、心からの後悔を表現することは難しいだろう。
特に誰かを傷つけたとわかっているときに、自分のミスを思い出すのは、あまり気分のいいものではないかもしれない。しかし、あなたがどんなに嫌な気持ちになっても、相手はもっと嫌な気持ちになっているということを忘れないでほしい。
修飾語や正当化を含む謝罪では、結果はついてこない。「ごめんなさい」から始めるのが良いが、その後に絶対に「でも」はつけないこと。
自分の行動を合理化すると、本質的に他人に責任を転嫁することになる。これでは、自分が悪いことをしたと思っていないように見えてしまい、結果的に表面的な謝罪になってしまう。
効果的な謝罪には、後悔の念を表すことの価値を知ることが重要である。
責任を取ることは大切だが、相手を傷つけたことを申し訳なく思っていること、そうしなければよかったと思っていることを相手に伝えることも必要だ。
自分の過ちを認めることは、反省の気持ちを伝える上で大いに役立つが、それだけで終わらせてはならない。
心からの謝罪には、傷つけた相手への共感も含まれ、自分の行動が引き起こしてしまった相手への苦痛を理解することが重要である。
確かに、あなたは誰かを傷つけるつもりはなかった。しかし、あなたの意図は、あなたの行動がもたらした結果よりも重要でないことが多い。
結局のところ、あなたの謝罪は、あなたの行動の裏にある善意ではなく、あなたが相手に与えた苦痛に焦点を当てるべきなのである。
効果的な謝罪には、状況の修復に向けた努力が伴うべきである。
状況を改善するためにできることは何でも行うこと。そして、何が役に立つかわからない場合は、相手に尋ねてみることも必要である。
健全な境界線は、どのような人間関係においても必要条件である。誰かと衝突すると、境界線を越えてしまうことはよくある。従って、心から謝ることの最も重要な部分は、お互いの境界線を再確認することである。
今後どのようなルールをお互いが守るかを話し合うことは、信頼、境界線、そして前向きな感情を再構築するのに役立つ。
過剰な謝罪や説明、行動は、自分の罪悪感を和らげるのに役立つかもしれない。しかし、それが必ずしも傷付けた相手にとって良い結果をもたらすわけではない。特に、相手が求めている以上のことをしてしまうと、逆効果になることもある。
やりすぎると、逆に相手があなたの誠意を疑うことにつながるかもしれない。結局、相手の要望を聞いていなかったわけなのだから。謝罪は相手のためのものであり、自分のためのものではないことを忘れないでほしい。
許しを求めることは謝罪の重要な一部である。なぜなら、それによってあなたが傷付けた相手に、状況に対する一定の権限を与えているからである。相手が自動的に許すだろうと仮定せず、あなたが誠実に許しを求めていることを伝えよう。
許す過程には時間がかかることがあり、様々な努力が必要となる可能性もある。また、どれだけ謝罪が誠実であっても、許しが保証されるわけではないことを覚えておくことも重要である。
謝罪する際は、対立が起こってしまった際の自分の責任を取っているわけだが、それは対立にまつわるすべての責任が自分のせいだと認めることではない。
最初に謝ることで「自分の方が間違っていた」または「対立に負けた」と考えることから、謝罪を嫌う人は少なくない。しかし、実際にはそうではない。
謝罪することは、誠実さを示し、前に進む方法ではあるものの、時には望んでいた結果にならないこともある。
謝罪が誠実で、要点をきちんと掴んでいれば、許しを得られる可能性は高くなる。
しかし、時には相手がまだ許す準備ができていなかったり、許しても心を開いてくれないことがある。相手の反応をコントロールすることはできないので、自分ができることをすべて尽くしたなら、その時は諦めることも大切である。
口頭での謝罪はほとんどの状況で適切だが、書面での謝罪にも利点がある。
手紙、メール、あるいはテキストメッセージで謝罪を書くことによって、自分が言いたいことをじっくり考えて作成する時間を確保することができる。
ただし、書面での謝罪は、ある場合には形式的すぎることもあり、他のケースでは他人行儀に感じらることもある。また、書いた謝罪に対する返答がないと、問題が解決しないままになることもある。
謝罪は、間違いや不注意な行動の後に関係を修復するためのものであるが、自分に非がない場合に謝罪すると、逆に自分を傷つけることになる。
もし友人やパートナー、家族が頻繁にあなたに自分がやっていないことの責任を押し付けてくる場合、その人は自分の過ちを受け入れず、責任を放棄し謝罪もできない人ということである。
一般的に、謝罪が受け入れられたかどうかは、相手があなたの話を聞いたり、メッセージを読んだと認めたり、感謝の意を示したり、謝罪に対してお礼を言ったりした場合に明らかになるだろう。
出典：(Healthline) (Verywell Mind)
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謝りたい相手がいますか？謝り方の極意とは？
償いをしたいというのは大事なことだ
ライフスタイル 人間関係
友人であれ、家族であれ、大切な相手であれ、謝る方法とタイミングを知ることで、どんな間柄でも関係を修復することはできる。もちろん、純粋に過ちを犯したことや誰かを苦しめたことをすでに後悔している場合でも、謝ることは必ずしも簡単ではない。償いたい気持ちはあっても、どうすればいいのかわからないと感じることもあるかもしれない。誠実で意味のある謝罪は、心からの共感と後悔、そして過ちから学ぶという約束を示すものである。
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