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海外で緊急事態が発生した場合の対応について考えたことはあるだろうか。映画やテレビでおなじみの「call 911（911に電話）」は、国際的に使用されている緊急電話番号ではない。国によって大きな違いはあるが、ほとんどの国ではシンプルな緊急電話番号にが使用されている。このギャラリーでは、緊急電話番号をグループ分けして、何かあったときにどこに電話すればいいのかを紹介する。また、緊急電話番号にまつわる歴史や、どのようにして緊急電話番号が誕生したのかも紹介する。
詳しくは、このギャラリーをご覧ください。
1935年、ロンドンの火災で数人の女性が悲劇的な死を遂げた。隣人がビルから煙が出ているのを見て「0」にダイヤルしたところ、郵便局が管理する電話システムにつながったのだ。
オペレーティング・システム全体を担当するオペレーターは数人しかいなかったため、電話が詰まってしまうことはよくあった。結局、オペレーターが緊急通報者と話し、救急隊に通報するまでに時間がかかりすぎていた。
事件後、郵便局はロンドン全土を対象とした緊急電話番号「999」の制定を決定した。この悲劇的な火災から2年後、市全域をカバーする緊急電話番号の運用が始まった。
誰かが999をダイヤルすると、電話機の操作盤に特別なランプが点滅し、緊急通報であることを示し、すぐに応答するようになっていた。
999の緊急電話番号が初めて使用されたのは、この番号の運用開始からわずか8日後のことで、ある夫婦が強盗未遂を通報した。警察は数分後に到着し、容疑者を逮捕した。
アメリカでは19世紀半ばには地域ごとの警報システムが存在していたが、ロンドンが 「国内共通」の緊急電話番号を発表してから30年後、アメリカ全土を網羅するシステム、今ではよく知られる「911」の運用が開始された。
911への最初の電話は1968年、アラバマ州の上院議員からだった。それ以前は、地域の緊急電話番号は7桁で、警察、救急、消防はそれぞれ別の番号を持っていた。
電話システムが整備される以前は、都市は指定された番人に頼っていた。番人は 「木のガラガラを振りながら叫ぶ 」ことで都市に緊急事態を知らせた。この方法で、ボランティア消防士に緊急事態を知らせていた。
1966年、全米科学アカデミーが『Accidental Death and Disability: The Neglected Disease of Modern Society（事故死と障害： 現代社会の放置された病）』と題する報告書を発表したのをきっかけに、全国一律の緊急電話番号が考案された。
報告書は、特に自動車事故が米国中で拡大しつつあることを強調した。これらの事故は、救急隊が連絡を受け、現場に到着し、介入するまでの時間が長かったために、死亡や負傷につながった。
米国以外にも、911を緊急サービスに使用している国は数多くある。アメリカの領土である国もあれば、そうでない国もあり、911が世界の他の地域にも及んでいることを物語っている。
911を使用している国のリストには、米領サモア、アンギラ、アルゼンチン、アルバ、ベリーズ、バミューダ、カナダ、ケイマン諸島、コスタリカ、キュラソー、ドミニカ共和国、エルサルバドル、フィジー、グレナダ、グアム、ガイアナ、ホンジュラス、リベリア、マーシャル諸島、メキシコ、ミクロネシア、パラオ、パナマ、パラグアイ、フィリピン、プエルトリコ、セントクリストファー・ネイビス、サモア、トンガ、ツバル、米領バージン諸島、ウルグアイが含まれている。
国によっては2つの緊急電話番号がある： 共通の911と、長い間使用されていて、その地域で普及している緊急連絡先番号である。こうした国には、エクアドル、ベネズエラ、ジャマイカ、ヨルダン、バハマ、ペルー、モンセラット、セントビンセント・グレナディーンといった国々が含まれている。
ヨーロッパでは、主要な緊急電話番号は112である。欧州連合（EU）が緊急電話番号112を導入したのは1991年だが、1970年代にはすでに広く使われていた。
ヨーロッパ諸国とその領土のほかにも、この番号を採用している国々がある： アゼルバイジャン、カメルーン、キプロス、コンゴ民主共和国、グルジア、カザフスタン、クウェート、キルギス、ナイジェリア、パプアニューギニア、ルワンダ、サントメ・プリンシペ、韓国、シリア、タジキスタン、タンザニア、東ティモール、トルクメニスタン、ウガンダ。
911と同様、他の非EU諸国も、共通の112番に加え、現地の緊急番号システムを採用している国々もある。これらの国には以下が含まれる： インド、インドネシア、ギニアビサウ、ガーナ、レバノン、ケニア。
もうひとつよく使われる緊急電話番号は999である。この緊急電話番号を使用しているのは、バングラデシュ、ボツワナ、クック諸島、ドミニカ、エスワティニ、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、カタール、サウジアラビア、シンガポール、南スーダン、スーダン、アラブ首長国連邦、アイルランド、イギリスの15カ国である。
共通の緊急電話番号999と同様に、地域の緊急サービス番号を使用している国もある：セーシェル、ジブラルタル、ザンビア、バーレーン、モーリシャス、キリバス、アンティグア・バーブーダ、セントルシア、ソロモン諸島、トリニダード・トバゴ、ジンバブエなどである。
他によく使われる緊急電話番号には113と117がある。113の国には、アンゴラ、ブータン、エリトリア、ベトナムがある。117の中には、ベナン、ブルンジ、カンボジア、中央アフリカ共和国、ガンビア、ギニア、マダガスカル、モーリタニア、コンゴ共和国、スイス、トーゴが含まれている。
緊急電話番号の他の一般的なものには、102と110がある。102の国には、ベラルーシ、モンゴル、ロシア、ウクライナ、ウズベキスタンが含まれる。110番には、アンドラ、ボリビア、中国、ドイツ、グアテマラ、イラン、コートジボワール、日本、ナウル、台湾が含まれる。
15、17、19といった2桁の緊急電話番号を持つ国がいくつかある。緊急電話番号が15の国はパキスタンである。17番はもう少し多い： ブルキナファソ、チャド、コモロ、ジブチ、マリ、モナコ、ニジェール、セネガル。そしてシエラレオネとモロッコは19を使用している。
マラウイとポーランドは997を使用しており、122はボスニア・ヘルツェゴビナ、エジプト、モンテネグロが使用している。赤道ギニアとハイチはともに114を、ニュージーランドとバヌアツは111を使用しており、イスラエルとネパールは100を使用している。
119はアフガニスタン、モルディブ、モザンビーク、スリランカで使われている。コロンビアとレソトは123を使用している。ラオスとタイは191を、北マケドニアとセルビアは192を使用している。
そして、グループ分けできない例外もある。例えば、4桁や5桁の緊急番号を持つ国として、南アフリカとナミビアは緊急番号10111を使用している。オマーンは9999を使い、ガボンは1730を使っている。アルジェリアは1548、リビアは1515を使用している。
イラクは104、キューバは106、スリナムは115。ニカラグアは118、アルバニアは129。ブラジルは190、トルコは155を使用している。
西サハラはモロッコとは異なり、150を使用している。チリは133番、カーボベルデは132番、アルバニアは129番を使っている。イエメンの緊急電話番号は194である。
ソマリアは888、バルバドスは211、チュニジアは197を使っている。エチオピアは911と999の中間である991を使い、ブルネイは993を使っている。
これらの番号は、主に警察サービスのためのもので、ニーズに応じて、消防署や外来サービスに通報を伝えることができる。
旅行先の緊急電話番号を暗記する必要はないが、安全な場所にメモしておくことをお勧めする。また、万が一助けが必要な状況に陥ったときのために、携帯電話に保存しておくのもよい。
出典: (World Population Review) (Coffee or Die) (911.gov) (issuu)
国別の緊急電話番号
最初の緊急電話番号制度がロンドンで始まったことをご存知だろうか？
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