ホテルの知られざる真実が明らかに -

大半のホテル、特に豪華なホテルは、その優れたサービスで知られており、通常は宿泊客に最高の宿泊先を提供している。しかし、ホテルの裏側では、知られたくないことが起きている。
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死亡例 - あまり一般的ではないが、ホテルの客室で死亡した人はいる。しかし、その情報は顧客を失うことになりかねないため、従業員は決してそれを口外しない。遺体は静かに目立たないように運び出され、部屋は徹底的に消毒される。

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従業員 - ポーターやウェイターは、ペットボトルの水や駐車券、イベントチケットなど、宿泊客に何らかの無料サービスを提供することができる。もちろん、ホテルやその質にもよる。

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汚れやすいもの - ホテルの備品には汚れやすいものもある。照明のスイッチやドライヤー、その他の電子機器は、「軽く」掃除されることが多い。ヒューストン大学が行った調査によると、これらの物にはトイレと同じくらいの細菌が付着していることがあるという。

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コーヒーマシン -

この備品も注意が必要だ。おそらく掃除が行き届かないため、残留物や細菌が数日間蓄積される可能性があるからだ。ホテルのコーヒーメーカーを使うときは注意しよう。

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グラス - ホテルによっては、グラスを水で洗浄して同じ場所に戻すだけのところもある。洗剤や特定の製品で洗っていない場合もあるので、使用する際は注意しよう。

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お勧め - ホテルの従業員が勧める場所は意図的なものであり、通常はコミッションを得ている。だから、ある場所に行くように勧められたら、それもホテルの利益のためであることを知っておいてほしい。

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チップ - ポーター、ウェイター、厨房スタッフの一部は、低賃金になりがちだ。チップは彼らの給料の上乗せになるので、チップはありがたい。さらに、彼らはおそらく良いサービスでお返しをするでしょう。

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清潔さ - ホテルの毛布や掛布団は頻繁に洗濯されない。新しいものが欲しければ、チェックイン時に申し出ること。そうすることで、清潔で細菌のない状態のものを得られる。

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価格 - 各部屋に必要な価格は、その部屋の製作にいくらかかったかによって決まる。従って、1泊300ドルの部屋は、家具やその他すべての内装を考慮すると、ホテルには約30万ドルのコストがかかっている可能性がある。

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部屋の選択 - 通常、フロアの隅に位置する部屋は、隣に他の部屋がないため、最も広々としている。高層階の部屋は通常静かで、宿泊客も少ない。

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ハネムーン - 誕生日やハネムーンなど、特別な日を祝うためにホテルを選んだ場合、ホテルは特別な夜を演出し、あなたが受ける権利のすべてを提供してくれる。しかし、この恩恵を受けるためには、自分でホテルを予約しなければならない。第三者を通して予約した場合、ホテルはその事情を知ることができないからだ。

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オンライン予約 -

通常、オンラインでホテルを予約する客は、ホテルに直接予約する客よりも割引率が高い。

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満室 - ホテルは、緊急事態が発生したり、重要なゲストが直前に現れたりした場合に備えて、常に部屋を用意しておくために、満室であると嘘をつく場合がある。

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プライバシー - のぞき穴が正常に機能しているか常にチェックし、そうでなければ部屋を変えるべきである。覗き穴は、カメラを取り付けたり、裏返しに使えるように操作することができ、外から部屋の中の様子を見ることができる。もちろん、これは特に大きなホテルではあまり一般的ではない。

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秘密主義 - ほとんどのホテルは非常に慎重で、宿泊客の名前を明かすことはない。特に、有名人に関しては、自分たちの判断で、どの有名人が泊まったかは教えることはない。

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虫 - 場所によっては（たとえ5つ星ホテルであっても）、夜になると虫が現れることがある。そのようなことがないように、予約する前に必ずホテルのウェブサイトのレビューをチェックすることをお勧めする。

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ホテルメイド - ホテルのメイドの仕事は、部屋を掃除し、ベッドやタオルなどを整えることだ。散らかった衣類や乱雑なスーツケースの片付けは、彼らの仕事内容には含まれていない。

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部屋の整頓 - しかし、部屋を掃除するために、メイドはいつでも邪魔な物や持ち物を移動させることができるし、親切な人であれば、少し物を整理してくれることもある。

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製品 - 石鹸やシャンプーなど、ホテル専売品を持っていくことは、実は客にとってもビジネスにとっても有益なのだ。なぜなら、これらのものはゴミ箱に捨てられ、毎日交換されるからだ。

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苦情 - 苦情を言うときは受付に言いがちだ。しかし、誰に言うべきか必ず尋ねることで、問題をより早く解決することができるかもしれない。

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ミニバー -

ミニバーの値段が高いのは、客にとってもホテルにとってもメリットがない。つまり、ホテルは通常これらの商品で損をしているのだ。

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親切 -

ホテルのスタッフに親切にすれば、より多くの情報を提供してくれるだろうし、気持ちよく快適に過ごせるだろう。もちろん、場合によっては文句を言うことも必要かもしれないが。

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ポーター -

もうひとつ、ほとんどの人が知らないことだが、ポーターはドアを開けてくれるだけでなく、他の仕事もある。この種の従業員は、ランドリールームやペットボトルの水、その他の情報にアクセスでき、必要があれば手伝ってくれる。

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部屋の変更 - ホテルの部屋を割り当てられた後、何らかの理由でその部屋が気に入らなかったことをフロントに伝えれば、部屋を変えてもらうことができる。ホテルが満室でない限り、簡単にリクエストに応えてくれるはずだ。

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汚れ - リモコンはホテルで最も汚れるもののひとつだ。リモコンは頻繁に掃除されることはなく、細菌が付着していることもある。

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直接電話する - 旅行代理店などの第三者を通した予約は、必ずしも最良の選択とは限らない。ホテルに直接電話すれば、他の提案やさらに手頃な価格を得ることができる。

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タオル - タオルが清潔で新しいことを常に確認すること。こうすることで、部屋が衛生的であることを確認し、メイドが実際に仕事をしているかどうかをチェックできる。

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キャンセル - ホテルは直前のキャンセルの場合、返金しないのが普通だ。しかし、この状況を回避する裏技がある。ホテルに電話して予約を数日遅らせ、翌日にキャンセルの電話をすればいいのだ。

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盗難 -

貴重品を安全に保管するために、ホテルのセーフボックスを常に利用することをお勧めする。ホテルの従業員が客から盗んだり、客が他の客から盗んだりするケースもある。

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